Questions fréquentes

Non. Nous installons des automatismes dans vos propres comptes, qui appliquent les règles que vous avez validées. Vous restez seul décideur : nous ne touchons jamais à votre argent et nous n'intervenons pas sur place.

Environ 2 h 30 de votre côté pour un logement, réparties sur 2 à 5 jours, en petites étapes. Vous recevez l'étape suivante dès que la précédente est faite.

Oui. Nous comprenons que configurer de nouveaux outils fasse peur : c'est justement pour ça que nous faisons toute la configuration à votre place. Vous nous ajoutez en co-hôte en quelques clics, guidé pas à pas, une seule action par email, puis vous validez ce que nous avons préparé.

Oui, à distance : Airbnb, Booking, votre logiciel de gestion et PriceLabs fonctionnent de la même façon en Belgique. Vos prix, vos factures et votre simulateur sont en euros. Nous ne nous déplaçons pas : votre personne de ménage reste votre contact sur place.

Bruxelles : Numéro d'enregistrement obligatoire avant de louer, auprès de Bruxelles Économie et Emploi, avec attestation d'urbanisme, attestation de sécurité incendie et, en copropriété, l'accord écrit de l'assemblée générale. La taxe régionale sur l'hébergement touristique se déclare auprès de Bruxelles Fiscalité, par nuitée. Wallonie : Déclaration auprès du Commissariat général au Tourisme (CGT), attestation de sécurité incendie (ou de contrôle simplifié) et assurance responsabilité civile. Les hébergements déjà en règle n'ont pas à se réenregistrer (simplification de 2025). Taxe de séjour : selon votre commune. Flandre : Tout logement loué contre paiement doit être « aangemeld » auprès de Toerisme Vlaanderen, avec neuf normes de base de sécurité incendie et de qualité. Taxe de séjour : selon votre commune.

Non : elles restent à votre nom. Nous vous signalons pendant l'audit ce qui semble manquer, nous vérifions que votre numéro d'enregistrement figure sur toutes vos annonces et, avec le Suivi, votre rapport mensuel isole la taxe de séjour collectée. Nous ne donnons ni conseil fiscal, ni juridique, ni comptable.

C'est le montant payé par vos voyageurs, frais de ménage inclus, avant les frais des plateformes et hors taxe de séjour. Il sert au simulateur et à la garantie d'économie ; le Suivi, lui, ne dépend pas de votre chiffre d'affaires.

Nous vous proposons de garder le Suivi, à 19 € par mois et par logement : contrôle chaque semaine de vos automatismes, réglage de Vanessa, l'assistante IA de Superhote, quand elle se trompe, réponses à vos avis, rapport mensuel et chat d'aide. Rien ne démarre sans votre accord. Si vous ne le gardez pas, vos automatismes continuent de tourner, Vanessa comprise. Vanessa est facturée par Superhote (gratuite jusqu'au 31/12/2026, puis 9 € hors taxes par mois et par logement, prix Superhote), directement à vous, comme vos autres logiciels.

Le prix de votre personne de ménage, rien de plus : nous ne prenons rien dessus. Beaucoup de conciergeries refacturent aussi le ménage en plus de leur commission, et certaines prennent une marge sur chaque passage. Vous payez votre personne de ménage directement : une éventuelle marge reste chez vous. Sans marge sur le ménage, vous pouvez le facturer moins cher à vos voyageurs : un ménage moins cher, c'est un prix total plus bas, donc une annonce plus compétitive. Sur Airbnb, les voyageurs voient le prix total dans les résultats de recherche, frais de ménage compris. Nos estimations d'économie ne comptent pas cette marge.

Une fois, sur la page de paiement sécurisée Stripe : carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, ou en une fois à 30 jours avec Klarna, sous réserve d'acceptation par Klarna (de 1 € à 1 500 €). Le paiement en 3 fois de Klarna n'est pas proposé en Belgique. Attention ! Un crédit coûte de l'argent et doit être remboursé. Paiement à 30 jours avec Klarna, prêteur, sous réserve d'acceptation : taux débiteur fixe 0 %, TAEG fixe 0 %, aucuns frais.

Chaque mois, par carte bancaire ou prélèvement SEPA, sans engagement. Klarna n'est pas proposé pour le Suivi.

Non. BeSoloHost est une entreprise française en franchise en base de TVA (TVA non applicable, art. 293 B du CGI) : aucune TVA n'est ajoutée, le prix affiché est le prix que vous payez. Les pourcentages s'appliquent au chiffre d'affaires brut de votre logement.

990 € est notre prix de lancement, réservé aux 20 premiers propriétaires, tous pays confondus. Le nombre de places restantes est réel : il compte les commandes payées, et nous l'affichons dès 3 places vendues. Quand les 20 places sont prises, la création passe à 1 290 €. Chaque logement supplémentaire coûte 690 €.

Partagez le lien de parrainage de votre espace client. Quand le propriétaire que vous parrainez commande sa mise en place, vous recevez chacun 2 mois de Suivi offerts.

Oui. Sans engagement de durée : vous résiliez en ligne depuis votre espace client, avec un accusé de réception par email ; la résiliation prend effet à la fin du mois en cours.